7.11-7.12，為期兩日的金壇論壇順利閉幕，這是起航股份2019舉辦的第四屆“農(nóng)商銀行零售轉(zhuǎn)型”高端論壇，此次論壇活動(dòng)地點(diǎn)為常州金壇，增加了線下的實(shí)際觀摩與考察。
一、會(huì)議背景
數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，銀行面臨的挑戰(zhàn)在不斷增強(qiáng)：
失去客戶接觸和數(shù)據(jù)，年輕客戶大量流失
客戶對(duì)服務(wù)和體驗(yàn)的要求不斷提升，銀行常常被吐槽
存款理財(cái)化造成資金成本升高
支付被取代，個(gè)貸被沖擊，理財(cái)資管被分流
越來越多的客戶不帶現(xiàn)金與銀行卡出門，線下渠道使用率大減
金融服務(wù)正在不斷被重新定義
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
二、如何面對(duì)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
盡可能的業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)字化支撐；
盡可能的經(jīng)營要素網(wǎng)絡(luò)化連接；
盡可能的經(jīng)營決策智能化運(yùn)轉(zhuǎn)。
借助數(shù)字世界里強(qiáng)大的可連接、可匯聚、可推演能力進(jìn)行產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，重構(gòu)價(jià)值鏈；借助數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)組織變革、流程再造，從而實(shí)現(xiàn)以更低的成本、更高的效率，為用戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
三、“智閃螢”平臺(tái)-新金融科技助力打造智能化新型零售銀行
農(nóng)村中小銀行的獲客方式發(fā)生了很大變化——從過去通過人緣地緣優(yōu)勢(shì)吸引客戶，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^方便、快捷、實(shí)惠的金融服務(wù)與場(chǎng)景吸引用戶。
“智閃螢”智能化新型零售銀行平臺(tái)，由「起航股份」為中小農(nóng)商銀行打造，僅一家銀行上線兩月審批通過零售用戶數(shù)超過1500戶，發(fā)放小額信用貸款超過1.6億，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，并保持每周持續(xù)快速增長趨勢(shì)。真正做到了新型零售銀行以‘用戶為中心’的經(jīng)營思路，有效通過拓展全渠道體系和場(chǎng)景、促進(jìn)線上線下融合，為用戶建立一站式、智能化的金融服務(wù)閉環(huán)。
四、會(huì)議亮點(diǎn)：模式分享與現(xiàn)場(chǎng)觀摩結(jié)合
亮點(diǎn)1:泰隆銀行信貸工廠模式分享
1. 什么是泰隆信貸工廠？
以微貸集中作業(yè)中心（中臺(tái)）支持為依托，以大數(shù)據(jù)和模型規(guī)則為陰晴，運(yùn)用多系統(tǒng)接入方式和金融科技創(chuàng)新手段，通過流程再造和整合，在PAD上打造的全流程信貸業(yè)務(wù)作業(yè)平臺(tái)。
2. 泰隆銀行普惠金融存在的主要問題?
（1）覆蓋率低（2）單戶額度低（3）管護(hù)少 （4）獲客成本高（5）作業(yè)成本高（6）風(fēng)險(xiǎn)成本高（7）掌握信息難
3. 信貸集中作業(yè)中心？
■ 中臺(tái)能力：形成批量、集中、標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)作業(yè)能力；
■ 中臺(tái)作用：服務(wù)全行信貸業(yè)務(wù)，達(dá)到提升作業(yè)效率，提高人均產(chǎn)效和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的作用。
泰隆銀行中臺(tái)每月信貸工廠作業(yè)趨勢(shì)圖
實(shí)際上這里的信貸集中作業(yè)中心就是泰隆銀行的中臺(tái)，中臺(tái)為一線提供實(shí)時(shí)交互、多對(duì)一、7*12小時(shí)、并發(fā)式的“媽媽式”服務(wù)，包括查詢、錄入、支持等職責(zé)，中臺(tái)同時(shí)履行審查審核抗辯排查風(fēng)險(xiǎn)管控職責(zé)，泰隆內(nèi)部稱之為“爸爸式”服務(wù)。
亮點(diǎn)2:江南銀行集中作業(yè)中心與科技中心的參觀與考察
在為期兩天的論壇結(jié)束之際，與會(huì)嘉賓共同前往常州的江南銀行集中作業(yè)中心與科技中心進(jìn)行實(shí)地考察。
江南銀行實(shí)地考察
「起航股份」兩日會(huì)議給與會(huì)嘉賓帶來了強(qiáng)大的沖擊力，無論實(shí)用性還是可借鑒性，都令現(xiàn)場(chǎng)嘉賓印象深刻。
