截至2018年3月末,重慶農(nóng)商行下轄5家分行、37家支行,共1777個營業(yè)機構(gòu),并發(fā)起設(shè)立1家金融租賃公司、12家村鎮(zhèn)銀行,從業(yè)人員1.6萬人。資產(chǎn)規(guī)模8988億元,存款余額6089億元,貸款余額3507億元,在最新英國《銀行家》雜志世界銀行品牌價值評比中,躋身全球銀行138位、全國銀行21位。為快速推進轉(zhuǎn)型工作,重慶農(nóng)商行引入外部咨詢公司,通過前期試點,目前開展大力推廣的方式,將轉(zhuǎn)型工作在全行中逐步推開。基于此,起航股份承接需求,幫助重慶農(nóng)商行成功開展和落地網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型,從2017年11月份至今,已開展了41家支行100家網(wǎng)點的網(wǎng)點第二次轉(zhuǎn)型工作。
2018年仲夏,一個生機勃勃的成長發(fā)展的季節(jié),山東省農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)1025名經(jīng)過嚴格考核入職全省各農(nóng)商銀行的大學(xué)生新員工,相約泉城濟南,開始了為時17天的崗前培訓(xùn)。 科學(xué)的培訓(xùn)、是鑄造員工高尚價值取向、嚴謹行為規(guī)范,優(yōu)良職業(yè)操守、美好職業(yè)形象的有效途徑。 培訓(xùn)開始前,省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)精心挑選場地以便對新員工實行全封閉半軍事化管理,可見對這次培訓(xùn)非常重視。
彩云之南,熱情綻放的盛夏,洋溢著青春的氣息。759名大學(xué)生滿懷理想和抱負,經(jīng)過嚴格考核,入職云南省農(nóng)村信用社系統(tǒng)。8月,新員工們,相約春城昆明,開始為期15天的新員工崗前集中培訓(xùn)。 培訓(xùn)秉承“為農(nóng)堅守 行穩(wěn)致遠”的核心價值觀;以“誠信服務(wù)、合作共贏”的理念為基礎(chǔ),從職業(yè)生涯規(guī)劃開始,以優(yōu)秀的文化、堅定的職業(yè)操守為凝聚力,實現(xiàn)思想的共鳴;通過觀念的整合,實現(xiàn)力量的匯聚;通過行為的規(guī)范,謀求整體的和諧;通過知識技能的傳遞,實現(xiàn)能力的突破,通過學(xué)員們團結(jié)互助、共獻共進,為綻放青春風(fēng)采、搭建起夢想的舞臺,更使新員工們懂得感恩之心。為新員工們在云南農(nóng)信的事業(yè)上和二次創(chuàng)業(yè)的奮進路上準(zhǔn)備好展開的翅膀;讓每一位新員工的職業(yè)生涯成功起航。
新零售時代,客戶的金融需求已發(fā)生變化,需要更好的金融服務(wù)體驗,且面臨更多的金融服務(wù)選擇。 要在日趨激烈的競爭中搶奪、鞏固客戶資源,銀行客戶經(jīng)理必須與時俱進。是否能夠理解新零售背景下市場、客戶的變化?是否能夠敏銳捕捉市場信息,挖掘客戶需求?是否能夠充分理解信貸產(chǎn)品設(shè)計從而精準(zhǔn)選擇客群、配以相應(yīng)的營銷策略?是否能夠運用互聯(lián)網(wǎng)工具擴大營銷觸點,推進客戶轉(zhuǎn)化?是否能夠充分發(fā)揮金融科技的力量,與高效的運營管理相融合,“線上線下”相輔相成,為客戶提供全渠道全方位的最佳體驗。 這是銀行客戶經(jīng)理面臨的新挑戰(zhàn)。 在嚴峻的形勢下,廣東省某農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子準(zhǔn)確判斷市場前景,結(jié)合銀行實地情況,制定了“客戶經(jīng)理先行,零售信貸營銷實戰(zhàn)”的培養(yǎng)思路。由此一場以零售客戶經(jīng)理為主要對象,以零售信貸產(chǎn)品營銷為核心的外拓實戰(zhàn)項目正式開展。
駐點式是上海起航公司率先在行業(yè)內(nèi)提出的銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式。有別于一般內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中講師即來即走、學(xué)員學(xué)完就忘、組織無從管理的痛點,從內(nèi)部課程體系梳理、個性化培訓(xùn)及輔導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師長期培養(yǎng)等維度,幫助銀行建立內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)常態(tài)機制。
2015年年初,上海起航公司協(xié)助廣東省農(nóng)村信用社舉辦了持證上崗培訓(xùn)項目,選拔培養(yǎng)了一大批青年骨干人才。為使這批員工的持證上崗課程真正盡其用,廣東農(nóng)信以此為基礎(chǔ)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍。廣東農(nóng)信人力資源部牽頭組織舉辦了2015“師雁先飛”初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)認證項目?!皫熝阆蕊w”初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)認證項目秉承“課程與講師雙輸出,課程與講師雙認證”的培訓(xùn)理念,緊緊貫徹省聯(lián)社“一個中心,兩個認證”(即以員工持證上崗課程開發(fā)為中心,對內(nèi)訓(xùn)師進行課件制作能力及授課技巧認證)的工作思路,始終堅持“培訓(xùn)+輔導(dǎo)+演練+通關(guān)考核”的全面互動設(shè)計,把課堂所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實際行為效果,最終,為全省培訓(xùn)工作沉淀了一批優(yōu)秀課件、培養(yǎng)了一批能夠獨立承擔(dān)工作教學(xué)任務(wù)的初級內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
駐點式是上海起航公司率先在行業(yè)內(nèi)提出的銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式駐點式是上海起航公司率先在行業(yè)內(nèi)提出的銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式駐點式是上海起航公司率先在行業(yè)內(nèi)提出的銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式